Fundado em 1968 e sediado em São Paulo (SP), opera planos de saúde, planos odontológicos e saúde ocupacional. Empregamos 16,2 mil colaboradores e temos mais de 3,4 milhões de beneficiários.
O Grupo se destaca por oferecer serviços de qualidade nas Redes Própria e Credenciada de Centros Clínicos, Hospitais, prontos-socorros e maternidades, além de clínicas odontológicas. Um de nossos principais conceitos é promover um atendimento baseado no melhor acolhimento e na segurança dos nossos pacientes.
Assistente Administrativo
Atribuições:-Responder as queixas e NIPs recebidas, atualização cadastral, elaboração de planilhas.- Entrar em contato, resolver e acompanhar as reclamações dos beneficiários, postadas pelos diversos canais, tais como: ANS, Reclame Aqui, Ouvidoria, e outras fontes;
- Antecipação e marcação de consultas e exames, indicação de prestador, apontar a falta de rede, informar o descredenciamento (quando for sinalizado pelo prestador);
- Identificar e sugerir mudanças nos fluxos para evitar reclamações futuras;
- Prestar suporte administrativo no atendimento (por meio de e-mail, atendimento pessoal e/ou de telefone), respondendo dentro do prazo as solicitações recebidas; observados os padrões de respostas preestabelecidas;
- Registrar, alimentar e controlar as planilhas internas;
- Outras funções administrativas pertinentes ao setor.
Salário: R$ 1552,22
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Cesta Básica, Assistência médica e odontológica e Seguro de Vida.
Requisitos Imprescindíveis: Experiência anterior com tratativa de reclamações, SAC e Nip's em operadoras de plano de saúde.
